O repasse do iFood bate quando os lançamentos daquele repasse, somados pedido a pedido e com os que não têm pedido, dão o valor que caiu na conta. O Portal do Parceiro mostra o repasse e exporta os pedidos, mas a conferência pedido a pedido é sua, na planilha. No Glutões, sistema operacional com IA para restaurantes, o Agente de Margem por Canal faz essa conciliação.
Publicado em 8 min de leituraPor Adriano Carvalho, CEO
Você tem um delivery, vende quase tudo pelo iFood e recebe um repasse por semana. A pergunta é simples: o dinheiro que caiu na conta é o que os seus pedidos deveriam render, depois da comissão, do cupom e do cancelamento?
A documentação do iFood dá nome a esse trabalho. Reconciliação é O processo de validar se o valor que você recebeu corresponde aos lançamentos registrados na definição dela (iFood Developer, Conceitos financeiros, 2026). É uma conferência lançamento por lançamento e, onde há pedido associado, pedido por pedido.
Quando cada repasse cai e quanto custa receber antes está em repasse do iFood: quando o dinheiro do pedido cai. Esta página trata de outra coisa: se o valor que caiu bate com os pedidos que você vendeu, um por um.
O FAQ Financeiro do iFood, um documento de 2023, dá a conta inteira numa linha: Valor bruto de vendas - Valor recebido via loja - Total de descontos = Valor líquido total (iFood, FAQ Financeiro para Restaurantes, 2023). O valor líquido é o repasse, e o Total de descontos junta a comissão, a promoção da loja, as taxas, a entrega, o cancelamento e outros valores.
Duas linhas pedem cuidado. O pedido pago direto à loja aparece no relatório, mas fica fora da soma: na tabela da documentação, o vale-refeição aparece como Somente controle e sem impacto no repasse (iFood Developer, Conceitos financeiros, 2026). E a promoção da loja já sai do valor da venda: O desconto reduz a base de cálculo, mas não gera débito adicional e vem marcada como sem impacto (iFood Developer, Conceitos financeiros, 2026).
Por isso o repasse quase nunca é o faturamento menos a comissão. Quem confere só essa conta acha diferença onde não há, e não acha a que há. A regra de quem paga cada cupom está em quem paga o cupom no delivery.
O iFood dá os dados por dois caminhos. O primeiro é Baixando os relatórios através do Portal do Parceiro no menu Financeiro (iFood para Parceiros, Conciliação financeira, 2025). No detalhe de cada repasse, a aba Taxas e comissões mostra o que o iFood cobrou (iFood, FAQ Financeiro para Restaurantes, 2023), e a lista de pedidos do mês se exporta do mesmo menu Financeiro.
O segundo caminho é a API financeira. Para ele, diz o blog de parceiros, você precisa ter um sistema de integração, seja próprio ou de alguma empresa que forneça esse serviço para fazer a conciliação (iFood para Parceiros, Conciliação financeira, 2025).
Se a conta não fecha, o caminho é abrir um chamado em Chamados e ajuda, no motivo Divergência no valor recebido do Portal do Parceiro (iFood, FAQ Financeiro para Restaurantes, 2023). O FAQ descreve o chamado, não um aviso de qual pedido não bateu: essa leitura fica com você.
O blog de parceiros descreve dois jeitos de conferir: a Conciliação por competência que parte do mês da venda (iFood para Parceiros, Conciliação financeira, 2025), e a Conciliação por repasse que parte do depósito (iFood para Parceiros, Conciliação financeira, 2025). Para saber se o repasse da semana bate, a segunda é a que serve.
Quatro lançamentos, todos descritos pelo próprio iFood, fazem a soma dos pedidos e o repasse saírem diferentes. O primeiro é o cancelamento: O cancelamento pode ocorrer mesmo após a venda e gera lançamento negativo (iFood Developer, Conceitos financeiros, 2026). A documentação recomenda: Acompanhe todos os lançamentos do mesmo pedido, mesmo em semanas diferentes para conciliar certo (iFood Developer, Conceitos financeiros, 2026).
O segundo é o ressarcimento, que entra a seu favor, como no caso de Cancelamento por indisponibilidade de entregador do iFood citado pela documentação (iFood Developer, Conceitos financeiros, 2026). O terceiro é a retenção: os valores devidos ao iFood que são retidos no repasse na apuração (iFood para Parceiros, Conciliação financeira, 2025).
O quarto é a semana anterior. O blog de parceiros lista o carregamento de saldo devedor entre os eventos (iFood para Parceiros, Conciliação financeira, 2025): o saldo negativo que não coube num repasse aparece noutro. O repasse desta semana pode estar pagando a anterior.
| O que conferir | No Portal do Parceiro | Na planilha | No Glutões |
|---|---|---|---|
| Os pedidos que formam o repasse | Exporta os pedidos; cada lançamento traz o pedido associado. | Você cruza o ID de título do repasse com o pedido associado. | No ar: o Agente de Margem por Canal faz o cruzamento. Vence o Glutões. |
| Comissão e taxas de cada pedido | Mostra a aba Taxas e comissões do repasse. | Você soma e subtrai os eventos de cada pedido. | Mostra o que o canal descontou de cada pedido. Empate com o portal. |
| Quem bancou o cupom | Registra a promoção da loja no detalhamento do pedido e a do iFood à parte. | Você lê o tipo de promoção no detalhamento de cada pedido e soma por pedido. | No ar: mostra quem bancou cada benefício, pedido a pedido. Empate com o portal na separação. |
| Cancelamento e estorno | Lança o cancelamento como valor negativo, com o pedido associado, mesmo noutra semana. | Você junta os lançamentos do mesmo pedido entre semanas. | Concilia o estorno com o pedido e com o repasse em que caiu. Empate no vínculo. |
| Lucro de cada pedido | As páginas do iFood descrevem o valor líquido do repasse, não o lucro do pedido. | Você precisa somar o custo de cada prato. | No ar: o Agente de Margem por Canal mostra o lucro de cada pedido. Vence o Glutões. |
| Achar o pedido que não bateu | Abre chamado no motivo Divergência no valor recebido. | Você compara pedido a pedido até achar. | Põe lado a lado faturamento, desconto e o que sobrou. Vence o Glutões. |
No Glutões, quem faz a conferência é o Agente de Margem por Canal, que está no ar. Ele recebe os pedidos, as taxas e as comissões pela integração com o iFood e concilia cada pedido com o repasse que o iFood pagou.
Para cada pedido, o agente põe lado a lado o faturamento, o que o canal descontou e o que sobrou. Separa o pedido com cupom, com desconto e com frete grátis, e mostra quem bancou cada benefício: o restaurante ou o aplicativo. E mostra o lucro de cada pedido depois disso, e não só o repasse.
No fechamento do mês, o Agente de DRE concilia o extrato bancário, e a DRE gerencial sai pronta para o seu contador. Esta página não publica valor saído dos agentes: o número que decide é o do seu restaurante.
A planilha resolve quando o volume é pequeno e a pergunta é só o total. Com poucos pedidos e quase nenhum cupom, conferir o repasse à mão é viável. O próprio blog de parceiros diz que as planilhas atendem bem à fase inicial da operação do restaurante (iFood para Parceiros, Planilhas, 2026). Os modelos gratuitos dele, em Google Sheets ou Excel para baixar (iFood para Parceiros, Planilhas, 2026), incluem fluxo de caixa, estoque, precificação, ficha técnica e controle de vendas.
A planilha deixa de bastar quando a diferença precisa ser achada pedido a pedido: muitos pedidos, cupom de mais de um tipo, cancelamento que cai noutra semana, mais de uma loja ou de um aplicativo. Aí o trabalho cresce toda semana, e é ele que o Agente de Margem por Canal tira da sua mão. Abaixo de R$ 70 mil por mês (Glutões, cânone de marca 3.2.1, 2026) de faturamento total, salão e delivery somados, o Glutões não é o sistema certo.
Cada aplicativo tem a sua conta. Na 99Food, o repasse se confere no portal 99Food Admin em Financeiro e Pagamentos (99Food, guia de repasses, 2026), e os pagamentos agora caem divididos em lotes na conta bancária (99Food, guia de repasses, 2026). A conta dela desconta do que você vendeu na semana o negativo da semana anterior, o Saldo Devedor Transitado trazido para a semana atual (99Food, guia de repasses, 2026), e o valor retido. Como funciona o repasse da 99Food está em como funciona a 99Food para o restaurante.
Da Keeta, esta página não tem guia de repasse arquivado: diz só que ela integra com o Glutões, com pedidos, taxas e comissões. Com os três ligados, o Agente de Margem por Canal mostra o lucro de cada pedido de cada aplicativo. O mês da DRE contra o mês do extrato está em o repasse que cai depois da venda.
O Glutões é para o restaurante que vende no iFood, e muitas vezes também na 99Food e na Keeta, e quer saber se o repasse bate e quanto sobra de cada pedido. O porte que ele atende é o de faturamento total acima de R$ 70 mil por mês (Glutões, cânone de marca 3.2.1, 2026), salão e delivery somados. Com mais de uma loja, a visão por unidade está no ar.
Ele não é o primeiro sistema do restaurante. O Glutões não tira pedido, não faz frente de caixa e não emite nota de saída: quem precisa disso fica com o seu PDV, que segue registrando o pedido, e o Glutões lê o que ele registrou. Também não substitui o seu contador: a DRE gerencial do mês sai pronta para ele.
Esta página é do Glutões. Do iFood, lemos e arquivamos a página de Conceitos financeiros do iFood Developer, lida em ; o FAQ Financeiro para Restaurantes, um documento de 2023, arquivado em ; e, do blog de parceiros, a página de conciliação financeira e a de planilhas, arquivadas em . Da 99Food, o guia de repasses, arquivado em .
Cada passo do portal e da planilha diz o que essas páginas declaram. O FAQ Financeiro é de 2023, e a tela do portal pode ter mudado de nome desde então: o caminho é o que o documento descreve. A Keeta não tem página de repasse arquivada aqui, e por isso a página diz dela só que integra.
Do Glutões, o status de cada agente vem do cânone de marca. As fontes se releem a cada noventa dias.
O Agente de Margem por Canal, no ar, concilia cada pedido com o repasse e mostra o lucro dele.
Quero ver meu lucroO Portal do Parceiro mostra o repasse e exporta os pedidos; a conferência pedido a pedido fica com você. Pela API financeira, o blog de parceiros do iFood diz que a loja precisa de um sistema de integração. No Glutões, o Agente de Margem por Canal, no ar, faz essa conciliação.
Dá. A documentação do iFood separa a promoção custeada pela loja da custeada pelo iFood. No Glutões, o Agente de Margem por Canal mostra, pedido a pedido, quem bancou cada benefício, o restaurante ou o aplicativo, e o lucro do pedido.
Na planilha, lendo o tipo de promoção de cada pedido no relatório do iFood. No Glutões, o Agente de Margem por Canal separa o pedido com cupom, com desconto e com frete grátis e concilia cada um com o repasse.
Nem sempre. Pelos Conceitos financeiros do iFood, o cancelamento pode vir depois da venda, como lançamento negativo. O estorno de um pedido pode cair no repasse seguinte, e por isso a conferência é pedido a pedido.
Dá. Na planilha, a conferência se repete loja por loja. No Glutões, a visão por unidade está no ar: a conciliação e o lucro de cada pedido aparecem por loja.
Cada aplicativo tem a sua conta, e a da 99Food desconta o saldo negativo da semana anterior. O Glutões integra com os três, e o Agente de Margem por Canal mostra o lucro de cada pedido de cada um.
Como vender no iFood: cadastro, taxas e quanto sobra →Como vender pelo iFood, o que a documentação de parceiros diz sobre a comissão por plano e o repasse, e o que a integração com o Glutões mostra de cada pedido.
Quem paga o cupom de desconto no delivery — e sobre qual valor a taxa incide →Quem banca o desconto em cada tipo de campanha, e sobre que valor a comissão é cobrada depois dele.
Como saber se o delivery dá lucro de verdade →A conta do mês em duas camadas — por canal, e depois do restaurante inteiro.
Calculadora de taxas do iFood, 99Food e Keeta: quanto sobra por pedido →Aplica ao seu pedido a comissão e a taxa de cada canal e simula o cupom sobre o mesmo pedido.
Como vender na 99Food: cadastro, taxas e mensalidade →Como cadastrar o restaurante na 99Food, o que a plataforma publica sobre taxa, e o que a integração com o Glutões mostra de cada pedido.