O que é uma mensagem automática WhatsApp Business?
Um recurso essencial para a comunicação da sua empresa via aplicativos, são as mensagens automáticas Whatsapp Business.
Com essa ferramenta, é possível disparar mensagens automáticas por meio do aplicativo Whatsapp, sempre que o cliente entrar em contato.
É possível utilizar a solução para deixar uma mensagem de saudação, de ausência ou mesmo criar respostas padronizadas para perguntas frequentes.
Quais mensagens automáticas no WhatsApp Business podem ser configuradas de graça?
O aplicativo permite configurar uma série de mensagens automáticas no WhatsApp Business. Entre elas:
Como configurar mensagens de saudação?
Agora que você já sabe a importância de ter uma mensagem de saudação automatizada, é preciso também saber como criar uma. Não se preocupe: Para criar uma mensagem de saudação automática com o WhatsApp Business, seguindo os passos abaixo:
Exemplos de mensagem de saudação
Existem vários tipos de mensagens que podem ser utilizadas como saudação para os clientes do restaurante. Confira alguns exemplos:
Exemplos de mensagens de ausência
Em dúvida sobre como personalizar a mensagem automática de ausência? Confira algumas sugestões:
Exemplos de respostas rápidas para mensagem automática WhatsApp Business
Além de usar a ferramenta para agilizar a comunicação, também é importante usar os atalhos de forma inteligente para facilitar ainda mais na hora de enviar mensagens rápidas. Abaixo, algumas sugestões de comandos e mensagens para enviar como resposta automática no WhatsApp Business.
Configurando lembretes de compromissos agendados
Outra ferramenta bastante útil para usar em conjunto com o Whatsapp Business para auxiliar suas tarefas no restaurante, é a criação de lembretes.
Atualmente, essa não é uma função nativa do aplicativo, porém, o WhatsApp permite que aplicativos terceiros, com a permissão do usuário, registrem lembretes. A configuração dessa função deve partir do aplicativo escolhido.
Confira alguns exemplos de mensagem automática WhatsApp Business para lembretes
Use a ferramenta para lembrar aniversário de clientes, e se possível, avisar de descontos nessa data comemorativa.
Caso escreva uma mensagem fora do horário comercial, use a ferramenta para agendar um horário mais agradável para o seu recebimento.
Caso seu cliente marque algo com você, use o lembrete para reforçar o horário marcado.
WhatsApp Business restaurantes: uma evolução no atendimento ao cliente
A tecnologia tem sido grande parceira para seu negócio, e o Whatsapp Business restaurantes é fundamental para garantir o seu sucesso no mercado cada vez mais competitivo.
Não faz muito tempo que o atendimento ao cliente era completamente analógico, contando com atendentes reais e telefone.
Hoje, pensar apenas no telefone como uma solução de suporte aos seus clientes, é algo bem limitador. Por isso, devemos estar abertos e aceitar as novas tecnologias para evoluir com o mercado.
Restaurante, WhatsApp e outras estratégias podem ser pensados em conjunto, para atender melhor o seu cliente, e para trazer o seu negócio para o próximo nível.
Chatbot WhatsApp: quando e como usar?
O Chatbot WhatsApp é uma ferramenta de automatização de envio de mensagens, simplificando e agilizando o contato do seu restaurante com os clientes.
Utilizando inteligência artificial, o Chatbot Whatsapp consegue responder ao seu cliente de forma rápida e eficiente em tempo real, sem a necessidade de um atendente para intermediar a conversa.
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